Termos e condições

Campo de aplicação

Encomendar no site www.EDUSENTFIL.com

Informações sobre os produtos

Preço

Disponibilidade

Modo de entrega

Pagamento

Satisfeito ou reembolsado

Garantia dos produtos

Litígio e responsabilidade

Comentário, crítica, comunicação

Proteção de dados pessoais

Propriedade Intelectual

Campo de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo determinam exclusivamente as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site EDUSENTFIL.com (aqui designada "usuário") e o comerciante EDUSENTFIL.COM. A EDUSENTFIL pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site sentfil.com (aqui designado "Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda. Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais assim como as Condições de Utilização. Relativamente às compras efetuadas por outros comerciantes, é favor consultar as Condições de adesão dos parceiros comerciantes.

2. Encomendar no site edusentfil.com

Para efetuar uma encomenda na EDUSENTFIL, colocamos à sua disposição dois modos:
- Via INTERNET, pelo site: www.edusentfil.com 24/24h e 7/7 dias.
- Via E-MAIL, pelo email: edusentfil@gmail.com 24/24h e 7/7 dias.

3. Informações sobre os produtos

As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte por parte da EDUSENTFIL, contudo tenta apresentar fotografias dos produtos o mais próximas possível do produto em si. Todos os acessórios que vêm nos packs vendidos pela EDUSENTFIL.COM são acessórios compatíveis, por outro lado a garantia dada pela EDUSENTFIL não cobre qualquer tipo de dano possível, causado pela utilização de acessórios semelhantes de outros fabricantes.

4. Preço 

Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos. O valor dos portes de envio são a cargo do cliente e são cobradas ao final do pedido no valor de 4€, por defeito a Sentfil despacha todas as encomendas através dos CTT.
Note-se que, para a União Europeia os preços aparecem em Euros no site. Note-se que, para a união Europeia a tributação /IVA, varia, contudo a EDUSENTFIL suporta a diferença dos diferentes impostos e o preço final dos produtos é sempre o mesmo. A Sentfil declina toda a responsabilidade em caso de erro ou de inexatidão no sistema de conversão usado, ou de toda a diferença que possa surgir entre o valor total estimado do pedido e o valor da factoração em euros.
A EDUSENTFIL reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efetuar o pedido. Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada. 

5. Disponibilidade 

A EDUSENTFIL respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a EDUSENTFIL entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. Em caso de recusa por parte do cliente, a EDUSENTFIL procederá ao cancelamento da encomenda e procede ao reembolso da mesma. 

6. Modos de entrega 

Os produtos comprados no Site são entregues em todo o Mundo. A EDUSENTFIL não efetua entregas em apartados, PO.BOX, Bases Militares e FOBS. O pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra, as encomendas são enviadas com entrega essa em mão.
Prazo de expedição (até 5 dias úteis) = validação do pagamento, preparação da encomenda e entrega da encomenda à transportadora. Receberá a informação do início deste prazo a partir da receção do e-mail "Envio de encomenda". Estes prazos são indicados em dias úteis.

7. Pagamento 

Na EDUSENTFIL pode fazer os pagamentos das suas compras através de Paypal, MBWAY, VISA ou transferência bancária.
Se optar por transferência bancaria envie a discrição do seu pedido por e-mail para edusentfil@gmail.com.
A EDUSENTFIL ofereçe os portes para compras iguais ou superiores a 35€, para obter esta oferta basta colocar o código PORTES35 no campo dos cupões.

8. Satisfeito ou reembolsado

Beneficia de um direito de retratação de 14 dias para devolver-nos um produto com o qual não está satisfeito. Este prazo começa a contar a partir da data de entrega da sua encomenda. Ao exercer este direito de retratação, a EDUSENTFIL compromete-se a reembolsar-lhe o valor total da sua encomenda num prazo máximo de 30 dias. As despesas de devolução ficam a cargo do cliente. Este direito de devolução só pode ser aceite para os produtos devolvidos em bom estado, permitindo a revenda pela EDUSENTFIL (com os respetivos acessórios). Os artigos devolvidos incompletos, danificados ou sujos pelo cliente não serão aceites. A EDUSENTFIL não aceita as devoluções no âmbito de "Satisfeito ou Reembolsado" dos seguintes produtos: - Produtos personalizados - Produtos que, devido à sua natureza, não podem ser reenviados. Se optar pelo reembolso, a Sentfil compromete-se a reembolsar-lhe a totalidade da sua encomenda num prazo máximo de 30 dias: O direito de retratação é exercido sem penalidade, exceto as despesas de envio que ficam a cargo do cliente. 

9. Garantia dos produtos 

A EDUSENTFIL compromete-se a entregar a sua encomenda de acordo à descrição presente no site durante a encomenda (atenção! não confundir descrição com fotografias). Ser recomendado para o uso a que se destinam normalmente os produtos do mesmo tipo. 

10. Litígio e responsabilidade 

Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais será competente o CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo Braga. A EDUSENTFIL não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. A Sentfil não se responsabiliza por qualquer dano indireto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site. Ainda que os nossos produtos possuam desempenhos compatíveis com utilizações profissionais, a Sentfil não se encontra direcionada para um público profissional. A EDUSENTFIL não poderá então ver a sua responsabilidade comprometida por qualquer prejuízo que seja resultado de uma atividade profissional. 

11. Comentário, crítica, comunicação 

As opiniões publicadas pelos usuários da EDUSENTFIL.com são monitorizadas e moderadas pela equipe de marketing da EDUSENTFIL. Sempre que um texto enviado transgredir a lei e a ética, (publicidade abusiva, propósitos difamatórios, insultos, comentários fora de contexto, etc) a EDUSENTFIL.com reserva-se o direito de o recusar ou de modificar, em casos extremos de racismo ou difamação a EDUSENTFIL apresentará queixa crime contra o usuário. 

12. Proteção de dados pessoais 

As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda, o estabelecimento de faturas e contratos de garantia, sem elas, a encomenda será automaticamente cancelada. Escrevendo no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Site. De acordo com a Lei "Informática e Liberdades", o tratamento das informações do cliente são objeto de uma declaração junto à Comissão Nacional Informática e Liberdades. O cliente poderá solicitar não receber mais mails da nossa parte a qualquer momento, clicando no link reservado para tal e inserir no pé da página de cada correio eletrônico que nós ou nossos parceiros irão enviar. A EDUSENTFIL é a única detentora das informações que concernem aos clientes. Somente EDUSENTFIL e os seus parceiros contratuais podem mandar informações dentro do quadro de operações promocionais precisas e pontuais. Estes parceiros foram escolhidos especialmente pela EDUSENTFIL e são reconhecidos pela qualidade de seus produtos e serviços. Registo dos seus dados bancários em caso algum serão fornecidos a terceiros, a EDUSENTFIL aconselha pagamentos por paypal.com, tal opção por si só garante uma total segurança quer para a EDUSENTFIL quer para o cliente. 

13. Propriedade Intelectual 

Todo o conteúdo do Site EDUSENTFIL (ilustrações, textos, títulos, marcas, imagens, vídeos, tutoriais, fotografias) constitui propriedade da EDUSENTFIL. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da EDUSENTFIL. Todas as informações, conteúdos, documentos e softwares oferecidos pelos nossos serviços estão protegidos pela legislação internacional, no que diz respeito à propriedade intelectual e copyright. A Sentfil não pode autorizar a cópia, apresentação ou distribuição dos conteúdos dos quais você não possui o direito de propriedade intelectual. Qualquer utilização fraudulenta dos direitos obtidos por terceiros constitui delito de contrafação, severamente sancionado pelo Código da Propriedade Intelectual. A EDUSENTFIL não será responsável, de modo nenhum, pela violação de um utilizador de direitos obtidos por terceiros e perpetrada pelas atividades deste último no site. 

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